Термины:
«Организатор» - Общество с ограниченной ответственностью «ГРИНрозница».
«Бонусная программа» - комплекс взаимоотношений Организатора с одной стороны и физических лиц (участников) с другой стороны, в результате которых у участника программы возникает право получения дополнительных скидок (баллов) на покупки, совершенные в магазинах «ГРИН» на условиях настоящего Положения.
«Участник» - физическое лицо, которое выразило свое намерение участвовать в программе в соответствии с настоящим Положением.
«Счет участника» - совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, предоставленных ему скидках, начисленных, списанных, погашенных и имеющихся суммах баллов. Счет участника ведется по каждой карте клиента.
«База данных» - информационный ресурс, который создается и ведется Организатором и содержит сведения об Участнике Бонусной программы, полученные из анкеты, а также некоторую информацию из сделок Участника в магазинах «ГРИН», и иных подобных источников информации.
«Балл» - числовое значение (сумма), которая рассчитывается на условиях настоящей программы и начисляется на Счет участника, впоследствии дает право Участнику на получение скидки в магазине «ГРИН», на условиях настоящего Положения.
«Анкета» - форма, выдаваемая сотрудником инфоцентра или кассиром, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением желания и согласия такого лица на участие в Бонусной программе в соответствии с условиями настоящего Положения. Форма анкеты является единой для всех Участников и содержится в Приложение №1 к настоящему Положению.
«Бонусная карта» - пластиковая карта, имеющая уникальный номер, подтверждающая право на участие в Бонусной программе на условиях настоящего положения, или электронная карта, имеющая уникальный номер, который может совпадать с номером имеющейся пластиковой карты, используемая с помощью штрих-кода, отображаемого в мобильном приложении.
«Личный кабинет» - раздел сайта магазинов «ГРИН», который позволяет зарегистрировать Бонусную карту, а также следить за накоплениями и историей покупок, доступ к которому осуществляется посредством введения участников своих логина и пароля.
«Мобильное приложение» - программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования мобильного устройства. Правообладателем Мобильного приложения является Организатор. С помощью Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Мобильного приложения, в том числе:
- выпуск электронной Бонусной карты;
- использование штрих-кода электронной Бонусной карты на кассе при совершении расчётов;
- просмотр баланса Счёта;
- просмотр истории покупок Участника;
- просмотр новостей и всех товаров, участвующих в акциях, проводимых в магазинах Организатора;
- использование штрих-кода Персонального скидочного купона;
- просмотр доступных Персональных скидочных купонов;
- обмен Баллов на Персональные скидочные купоны в соответствии с Правилами, определенными Организатором;
- просмотр адресов и контактов магазинов «ГРИН»;
- заполнение формы обратной связи.
«Персональный скидочный купон» – персональная скидка, выраженная в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/на категорию товаров, либо на других условиях, определяемых Организатором Бонусной программы. Представляется в печатном виде или в виде штрих-кода в Мобильном приложении.
- Как стать участником Бонусной программы
1.1. Участниками Бонусной программы могут быть любые физические лица, являющиеся покупателями магазинов «ГРИН» и оплачивающие покупки наличными деньгами или пластиковыми картами.
Чтобы стать участником Бонусной программы необходимо:
- Предоставить чеки на общую сумму 50 белорусских рублей и более за покупки, совершённые в магазинах «ГРИН» и получить пластиковую Бонусную карту клиента. Бонусная карта становится активной после регистрации в Личном кабинете на сайте green-market.by или заполнения Анкеты на инфоцентре.
ИЛИ
- Заполнить регистрационную форму в Мобильном приложении и получить электронную Бонусную карту клиента в разделе «Ваша карта» после прохождения авторизации.
ИЛИ
- Купить Бонусную карту клиента на кассе за 0,99 руб.
1.2. Заполнение Анкеты в письменном виде, заполнение регистрационной формы в Мобильном приложении и Личном кабинете на сайте, а также получение Бонусной карты покупателем означает его желание и согласие участвовать в Бонусной программе на условиях настоящего Положения.
- Как работает Бонусная программа
2.1. При предъявлении покупателем Бонусной карты при совершении покупок в магазинах «ГРИН», на Счет участника начисляется определенная сумма Баллов согласно системе начисления, изложенной в таблице 1. Накопленные в течение месяца Баллы можно использовать при последующих покупках в следующем месяце в магазинах «ГРИН» для получения скидок в пределах накопленной суммы баллов, таким образом «погашая» Баллами часть итоговой суммы чека.
2.2. Бонусная карта не является персональной и может быть использована любым физическим лицом для совершения покупок. Используя Бонусную карту, покупатель подтверждает согласие с условиями участия в Бонусной программе.
- Начисление и списание баллов, порядок их использования
3.1. Баллы начисляются на Счет участника при каждой покупке в магазине «ГРИН» по системе начисления, изложенной в таблице 1. 1(один) Балл равен 1(одному) белорусскому рублю.
Таблица 1. Система начисления Баллов Участнику Бонусной программы
Сумма единовременной покупки, белорусских рублей | Количество баллов за чек (1 балл=1 бел. руб.) |
<19.99 | 1% от суммы покупки |
20-39.99 | 0.4 |
40-69.99 | 0.9 |
>=70 | 1.9 за каждые 70 руб. в чеке |
3.2. Для начисления Баллов Участнику необходимо предъявить кассиру Бонусную карту в любой момент сканирования приобретаемых товаров до закрытия чека. Программа автоматически пересчитает сумму покупки и перечислит сумму Баллов за совершённую покупку.
3.3. За покупку алкогольной и слабоалкогольной продукции, табачных изделий начисление баллов на Счет участника не производится.
3.4. Баллы накапливаются в течение календарного месяца.
3.5. В течение месяца, следующего за накопительным, Участник имеет право использовать накопленные на его Счете участника Баллы для получения скидки в магазинах «ГРИН». Баллы становятся доступными к списанию после регистрации Бонусной карты в Личном кабинете на сайте, Мобильном приложении или заполнении Анкеты.
3.6. Списание накопленных Баллов с Бонусной карты доступно только после её регистрации в Личном кабинете или заполнения Анкеты на инфоцентре.
3.7. Участник Бонусной программы имеет право использовать накопленные на его Счете участника Баллы для получения скидки в магазинах «ГРИН» в размере накопленной суммы баллов (таким образом «погашая» баллами часть суммы покупки), но не более 99% суммы единовременной покупки в чеке.
3.8. В случае, если накопленная сумма Баллов превышает сумму максимально возможной скидки согласно п.3.6 настоящего Положения, Участнику предоставляется скидка в размере максимально возможной, а оставшаяся часть Баллов сохраняет свое действие и может быть использована им для последующих покупок на условиях настоящего Положения.
3.9. На следующие группы товаров скидка не распространяется:
- алкогольные и слабоалкогольные напитки;
- табачные изделия;
- акционные товары;
- подарочные сертификаты.
3.10. После совершения покупки со скидкой использованная сумма баллов списывается со Счета участника.
3.11. При неиспользовании Баллов в течение месяца, следующего за накопительным, начисленная сумма Баллов или её неиспользованный остаток по истечении данного срока автоматически сгорают и обнуляются на Счете участника.
3.12. Организатор оставляет за собой право изменять размер начисляемого при совершении покупки количества Баллов, начислять дополнительные Баллы отдельным Участникам Бонусной программы.
- Замена карты клиента
4.1. Замена утерянной или поврежденной Бонусной карты:
4.1.1. В случае утери или повреждения Бонусной карты, данная карта не восстанавливается.
4.1.2. Накопленные Баллы не сохраняются и не восстанавливаются. Утерянная или поврежденная Бонусная карта признается недействующей.
- Заключительные положения
5.1. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить любые изменения и/или дополнения в настоящее Положение. Использование Участником Бонусной карты означает его согласие с этими изменениями.
5.2. В случае возникновения технических и (или) организационных проблем Организатор имеет право временно не выдавать Бонусные карты, не предоставлять по ним скидки, не начислять Баллы до устранения вышеуказанных проблем.
5.3. Незнание условий Положения о «Бонусной программе GREENКАРТА» не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Бонусных карт в адрес Организатора.
5.4. Ознакомиться с Положением, внесенными изменениями и/или дополнениями можно на сайте www.green-market.by в разделе «Программа лояльности».
- Использование персональных данных Пользователя
6.1. Организатор гарантирует, что информация, указанная в Анкете или регистрационной форме на сайте или в Мобильном приложении, носит строго конфиденциальный характер и не будет передана третьим лицам.
6.2. Подписывая Анкету, заполняя регистрационную форму на сайте или в Мобильном приложении покупатель:
6.2.1 соглашается с использованием данных, указанных в Анкете, для отправки важной и актуальной информации, связанной с акциями и другими маркетинговыми мероприятиями, проводимыми в магазинах «ГРИН», на указанный покупателем адрес, телефон (посредством Viber, Telegram, SMS рассылки), электронную почту;
6.2.3. подтверждает, что на момент заполнения Анкеты располагает полной информацией по Бонусной программе, проводимой Организатором.
6.3. Организатор оставляет за собой право менять правила Бонусной программы, а также вправе в любой момент прекратить её действие.
6.4. С условиями данного Положения покупатель может ознакомиться на инфоцентре магазина, на официальном сайте Организатора, а также в Мобильном приложении.
