Положение о бонусной программе «GREENКАРТА»
Термины:
«Организатор» - Общество с ограниченной ответственностью «ГРИНрозница».
«Бонусная программа «GREENКАРТА»» (далее – Бонусная программа) - комплекс взаимоотношений Организатора с одной стороны и физических лиц (участников) с другой стороны, в результате которых у участника программы возникает право получения дополнительных скидок (баллов) на покупки, совершенные в магазинах «ГРИН» на условиях настоящего Положения.
«Участник» - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое выразило свое намерение и согласие участвовать в программе в соответствии с настоящим Положением.
«Счет участника» - совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, предоставленных ему скидках, начисленных, списанных, погашенных и имеющихся накопленных суммах баллов. Счет участника ведется по каждой Бонусной карте.
«База данных» - информационный ресурс внутреннего пользования Организатора, который создается и ведется Организатором и содержит сведения об Участнике Бонусной программы, полученные из Анкеты, а также некоторую информацию из сделок Участника в магазинах «ГРИН», и иных подобных источников информации.
«Балл» - числовое значение (сумма), которое рассчитывается на условиях настоящей программы и начисляется на Счет участника, впоследствии дает право Участнику на получение скидки в магазине «ГРИН», на условиях настоящего Положения.
«Анкета» - форма, выдаваемая сотрудником инфоцентра или кассиром, которая при заполнении и подписании физическим лицом, является выражением желания и согласия такого лица на участие в Бонусной программе в соответствии с условиями настоящего Положения. Форма анкеты является единой для всех Участников и содержится в Приложении №1 к настоящему Положению.
«Бонусная карта» - пластиковая карта, имеющая уникальный номер, подтверждающая право на участие в Бонусной программе на условиях настоящего положения, или электронная карта, имеющая уникальный номер, который может совпадать с номером имеющейся пластиковой карты, используемая с помощью штрих-кода, отображаемого в мобильном приложении.
«Личный кабинет» - раздел сайта магазинов «ГРИН», который позволяет зарегистрировать Бонусную карту, а также следить за накоплениями иисторией покупок, доступ, к которому осуществляется посредством введения Участникомсвоих логина и пароля.
«Мобильное приложение» - программное обеспечение, устанавливаемое (загружаемое) на мобильное устройство (смартфон, планшет и т.п.) на базе платформ IOS и Android, представляющее собой совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования этого мобильного приложения наустройстве. Правообладателем Мобильного приложения является Организатор.С помощью Мобильного приложения Участником могут осуществляться действия, предусмотренные функционалом Мобильного приложения,в том числе:
- выпуск электронной Бонусной карты;
- использование штрих-кода электронной Бонусной картына кассе при совершении расчётов;
- просмотр баланса СчётаУчастника;
- просмотр истории покупок Участника;
- просмотр новостей и всех товаров, участвующих в акциях, проводимых в магазинах Организатора;
- использование штрих-кода Персонального скидочного купона;
- просмотр доступных Персональных скидочных купонов;
- обмен Баллов на Персональные скидочные купоны в соответствии с Правилами, определенными Организатором;
- просмотр адресов и контактов магазинов «ГРИН»;
- заполнение формы обратной связи.
«Персональный скидочный купон» – персональная скидка, выраженная в денежном эквиваленте или в проценте, предоставляемая на сумму чека/на конкретный товар/на категорию товаров, либо на других условиях, определяемых Организатором Бонусной программы. Представляется в печатном виде или в виде штрих-кода в Мобильном приложении.
- Как стать участником Бонусной программы
- Участниками Бонусной программымогут быть любые физические лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста и.
Чтобы стать участником Бонусной программы необходимо:
- Заполнить регистрационную форму в Мобильном приложении и получить электронную Бонусную карту клиента в разделе «Ваша карта» после прохождения авторизации;
- Оформить кобрендинговую карту «Green» Технобанка;
ИЛИ
- Купить Бонусную карту клиента на кассе за 0,99 руб.
Бонусная карта может быть получена без выполнения каких-либо дополнительных условий при проведении Организатором маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение новых покупателей.
- Заполнение Анкеты в письменном виде, заполнение регистрационной формы в Мобильном приложении и Личном кабинете на сайте, оформление кобрендинговой карты Технобанка, а также получение Бонусной карты покупателем означает его желание и согласие участвовать в Бонусной программе на условиях настоящего Положения.
- Как работает Бонусная программа
- При предъявлении покупателем Бонусной карты при совершении покупок в магазинах «ГРИН», на Счет участника начисляется определенная сумма Баллов согласно системе начисления, изложенной в п.3.1 в таблице 1. Накопленные в течение календарного месяцаБаллы можно использовать для получения скидок в пределах накопленной суммы Баллов при совершениипокупокв следующем календарном месяце в магазинах «ГРИН», «погашая» Баллами часть итоговой суммы чека.
- Бонусная картаможет быть использована как самим Участником непосредственно, так и может быть передана им любомуфизическомулицудля совершения покупок. При этом ответственность за использование накопленных Баллов несет сам Участник.
- Используя Бонусную карту, покупатель подтверждает согласие с условиями участия в Бонусной программе.
- Начисление и списание Баллов, порядок их использования
- Баллы начисляются на Счет участника при каждой покупке в магазине «ГРИН» по системе начисления, изложенной в таблице 1. Согласно таблице 1(один) Балл равен 1(одному) белорусскому рублю.
Таблица 1. Система начисления Баллов Участнику Бонусной программы
Сумма единовременной покупки, белорусских рублей | Количество Баллов за чек (1 Балл=1 бел.руб.) |
≤19.99 | 1% от суммы покупки |
20-39.99 | 0.4% от суммы покупки |
40-69.99 | 0.9% от суммы покупки |
≥70 | 1.9% за каждые 70 руб. в чеке |
3.2. Для начисления Баллов Участнику необходимо предъявить кассиру Бонусную карту в любой момент сканирования приобретаемых товаров до закрытия чека. Программа автоматически пересчитает сумму покупки иперечислит сумму Баллов за совершённую покупку на Счет участника.
3.3. За покупку алкогольной и слабоалкогольной продукции, табачных изделий начисление Баллов на Счет участника не производится.
3.4. Баллы накапливаются в течение календарного месяца.
3.5. В течение месяца, следующего за накопительным, Участник имеет право использовать накопленные на его Счете участника Баллы для получения скидки в магазинах «ГРИН».
3.6. Списание накопленных Баллов с Бонусной карты доступно только после внесения анкетных данных (Фамилия, Имя, Номер телефона и Дата рождения):
- В личном кабинете на сайте www.green-market.by;
- В мобильном приложении;
- При заполнении анкеты на инфоцентре.
3.7. Участник Бонусной программы имеет право использовать накопленные на его Счете участника Баллы для получения скидки в магазинах «ГРИН» в размере накопленной суммы Баллов (таким образом «погашая» Баллами часть суммы покупки), но не более 99% суммы чека. Участник о своем намерении использовать накопленную сумму баллов обязан сообщить кассиру до момента оплаты покупки.
3.8. В случае, если накопленная сумма Баллов превышает сумму максимально возможной скидки согласно п.3.7 настоящего Положения, Участнику предоставляется скидка в размере максимально возможной, а оставшаяся часть Баллов сохраняет свое действие и может быть использована им для последующих покупок на условиях настоящего Положения.
3.9. Ограничения действияБонусной карты:
3.9.1. На следующие группы товаров скидка по Бонусной карте не предоставляется:
- алкогольные и слабоалкогольные напитки;
- табачные изделия;
- акционные товары;
- подарочные сертификаты;
- товары-участники рекламных игр, проводимых ООО «ГРИНрозница».Цена на товары с установленным законодательством минимальным значением с учётом предоставляемой скидки не может быть ниже установленного законодательством значения.
3.10. После совершения покупки со скидкой использованная сумма Баллов списывается со Счета участника.
3.11. При неиспользовании Баллов до последнего днякалендарного месяца, следующего за накопительным, накопленная сумма Баллов или её неиспользованный остаток по истечении этого месяца автоматически сгорают и 1-го числа последующего месяца обнуляются на Счете участника.
3.12. Организатор оставляет за собой право изменять размер начисляемого при совершении покупки количества Баллов, начислять дополнительные Баллы отдельным Участникам Бонусной программы.
3.13. Организатор не осуществляет контроль использования Бонусной карты, в том числе списания накопленных Баллов, третьими лицами.
3.14. В случае возврата товара, если при его покупке использовалась Бонусная карта, Участнику возвращаются оплаченные за товар деньги, а также автоматически производится перерасчет начисленной суммы Баллов с учетом такого возврата в течение суток. Порядок возврата товара регулируется действующим законодательством Республики Беларусь.
3.15. Накопленные баллы не имеют денежного эквивалента. Компенсация накопленных баллов в денежном выражении не производится.
- Замена карты клиента
4.1. В случае утери или повреждения Бонусной карты, данная карта не восстанавливается.
Утерянная или поврежденная Бонусная карта признается недействующей, а накопленные на ней Баллы не сохраняются и не восстанавливаются.
4.2. Замена размагниченных/бракованных Бонусных карт производится бесплатно.
- Заключительные положения
- Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить любые изменения и/или дополнения в настоящее Положение, в т.ч. путем отмены действующего и введения в действие нового положения. Использование Участником Бонусной карты означает его согласие с этими изменениями. В случае возникновения технических и (или) организационных проблем Организатор имеет право временно не выдавать Бонусные карты, не предоставлять по ним скидки, не начислять Баллы до устранения вышеуказанных проблем.
- Незнание условий Положения о «Бонусной программе GREENКАРТА» не может являться основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны владельцев Бонусных карт в адрес Организатора.
- Ознакомиться с Положением, внесенными изменениями и/или дополнениями можно на сайте www.green-market.by в разделе «Программа лояльности».
- Использование персональных данных Пользователя
- Организатор гарантирует, что информация, указанная в Анкете или регистрационной форме на сайте или в Мобильном приложении, носит строго конфиденциальный характер и не будет передана третьим лицам.
- Подписывая Анкету, заполняя регистрационную форму на сайте или в Мобильном приложении покупатель:
6.2.1 соглашается с использованием данных, указанных в Анкете, для отправки важной и актуальной информации, связанной с акциями и другими маркетинговыми мероприятиями, проводимыми в магазинах «ГРИН», на указанный покупателем адрес, телефон (посредством Viber, Telegram, SMS рассылки), электронную почту;
6.2.3. подтверждает, что на момент заполнения Анкеты располагает полной информацией по Бонусной программе, проводимой Организатором.
6.3. Организатор оставляет за собой право менять правила Бонусной программы, а также вправе в любой момент прекратить её действие.
6.4. С условиями данного Положения покупатель может ознакомиться на инфоцентре магазина, на официальном сайте Организатора, а также в Мобильном приложении.
